Захист персональних даних (Політика конфіденційності)
1. Політика конфіденційності щодо захисту персональних даних Агентством є невід'ємною частиною Умов надання послуг, яка публікується за наступним посиланням.
2. Агентство поважає ваше право на особисту конфіденційність та конфіденційність ваших персональних даних, отриманих в результаті використання цього веб-сайту, і вживає всіх заходів, необхідних для захисту їх конфіденційності та безпеки, в тому числі використовуючи загальні стандарти технологічного та експлуатаційного захисту від можливих втрат, неправильного використання, зміни чи знищення З огляду на особливі аспекти та загрози в засобах масової інформації, Агентство не може гарантувати абсолютний захист ваших персональних даних, однак докладе всіх зусиль, щоб забезпечити захист ваших персональних даних на максимально можливому рівні.
3. Що стосується всіх питань, пов'язаних з обробкою, місцем зберігання та використанням персональних даних, будь ласка, зв'яжіться зі службою обслуговування клієнтів або надішліть ваші запити на наступну поштову адресу Soldout.ua: Soldout PE, 8, Lypneva gard., Львів, 79018, Україна.
4. Обробка ваших персональних даних відповідає вимогам Закону України "Про захист персональних даних", інших законодавчих актів України та умов, викладених нижче. Будь ласка, зверніться до Загальні положення та умови політики конфіденційності (далі - Умови), викладені нижче. Передача персональних даних Агентства є добровільною. Якщо ви не погоджуєтесь із зазначеними Умовами, ви не користуєтесь Веб-сайтом та негайно залишаєте це.
5. Якщо ви продовжуєте користуватися цим веб-сайтом і продовжуєте входити на веб-сайт або робити бронювання, вважається, що ви: приймаєте ці Умови повністю та беззастережно; повідомляєте, що цей веб-сайт може збирати ваші персональні дані та обробляти їх за допомогою технічних можливостей Агентства; давати згоду на збір та обробку всіх наданих вами персональних даних з метою, визначеною в цих Умовах та Умовах надання послуг; Дайте згоду на обробку та перехрещування -передача ваших персональних даних, якщо цього вимагають умови використання Веб-сайту та Умови надання послуг; дайте згоду на передачу ваших персональних даних третім особам (включаючи Постачальників послуг / Перевізників) мета дотримання умов Договору та надання Послуг; та згоду на збір та зберігання ваших персональних даних протягом невизначеного періоду, якщо ви не вимагаєте припинення обробки вашої особистої інформації та / або їх знищення, або якщо Агентство не вимагає припинення відносин з вами, або з інших причин відповідно до законодавчих вимог. У розділі Мій рахунок ви можете змінити свої особисті дані в будь-який зручний для вас час. Ви можете відкликати свою згоду на обробку ваших персональних даних, повідомивши Службу обслуговування клієнтів електронною поштою. У цьому випадку правила припинення відносин з Агентством будуть діяти відповідно до Умов надання послуг, і всі ваші персональні дані, включаючи інформацію в розділі Мій рахунок, будуть видалені без можливості відновлення їх. Незважаючи на відкликання вашої згоди на обробку персональних даних, деякі дані можуть все ще зберігатися Агентством, якщо цього вимагає законодавство. У цьому випадку ваші персональні дані будуть видалені негайно, коли вимоги щодо законного зберігання та обробки персональних даних припиняться. Агентство має право обробляти ваші персональні дані для маркетингових цілей, пов’язаних із наданням послуг через веб-сайт, зокрема, для надсилання вам інформаційних бюлетенів з інформацією про поточні та заплановані послуги та акції.
6. Для цілей цих Умов Агентство включає в себе своїх філій або групових філій, а також представників, посадових осіб, агентів, службовців або партнерів, які можуть отримати доступ до ваших особистих даних у результаті використання цього веб-сайту.
7. Який тип даних про вас ми збираємо та обробляємо: ми отримуємо та зберігаємо будь-яку інформацію, яку ви вводите на Веб-сайті, надаємо Службі обслуговування клієнтів або надаємо Агентству будь-якою інші засоби в обсязі, необхідному для надання послуг або виконання договірних зобов’язань щодо вас. Особисті дані можуть збиратися та оброблятися автоматично під час використання веб-сайту (наприклад, за допомогою файлів cookie). Така інформація може включати в себе наступне: інформація, за допомогою якої ви можете бути ідентифікованими (особисті дані), включаючи ваше прізвище, ім’я, батьківське ім’я, дату народження, стать, громадянство, номер мобільного телефону, поштову та електронну адресу; дані ідентифікаційних документів (наприклад, номер та серію паспорта, термін його дії дата); дані платіжної картки (номер платіжної картки, термін придатності, CVC / CVV-код та ім'я власника картки). Ми можемо зберігати дані платіжної картки для подальшого використання, однак ми не зберігаємо CVC / CVV-код платіжної картки; автоматично зібрані дані; системні файли (IP- адреса, тип переглядача, посилання / вихід сторінки та URL-адреси, кількість кліків та взаємодія з веб-сайтом, доменне ім’я, цільові сторінки / вміст, переглянуті сторінки / вміст, пристрій та ідентифікатор місцезнаходження); інформація з вашого профілю (налаштування, інформація з історії пошуку, інформація з історії бронювання, плани подорожей тощо) та будь-які інші дані, зібрані автоматично; будь-яку іншу інформацію, яку ви залишаєте на Веб-сайті добровільно. Усі згадані вище дані можуть бути зібрані за допомогою файлів cookie (п. 10 Умов надання послуг). Агентство може також вимагати додаткової інформації, яка може включати ваші "чутливі" персональні дані (наприклад, інформацію, за допомогою якої можна визначити стан здоров'я або релігійну переконаність вашого одержувача), щоб надати вам / одержувачу максимально високий рівень послуги з боку перевізника / постачальника послуг / агентства. Така інформація може бути пов'язана з уподобанням вашого / одержувача щодо вибору місця в транспортному засобі чи номері готелю, харчування, необхідності додаткового супроводу або використання додаткового обладнання при користуванні Послугами тощо. Агентство також пропонує можливість зареєструватися, увійдіть або створіть особистий рахунок у розділі "Мій рахунок" через свій профіль у соціальній мережі (наприклад, Facebook). У такому випадку ваші дані доступу (ім’я та електронна адреса) будуть імпортовані з вашого особистого облікового запису у відповідній соціальній мережі. Зверніть увагу, що при використанні цієї опції Агентство може отримувати певну інформацію через відповідну соціальну мережу, таку як: ваше ім’я, вік, місцезнаходження, уподобання або будь-яка інша інформація, визначена у вашому загальнодоступному профілі в такій соціальній мережі. Агентство може не вимагати цієї інформації, вона автоматично передається постачальником відповідної соціальної мережі при використанні опції «увійти через соціальну мережу». Тим не менш, Агентство використовуватиме лише ту інформацію, яка необхідна для створення особистого рахунку в розділі "Мій рахунок", а після отримання будь-якої іншої інформації видаляє непотрібні дані. Створивши особистий рахунок у розділі "Мій рахунок", ви зможете додати будь-яку інформацію, якою ви хочете поділитися з Агентством і яка необхідна для створення замовлення. Крім того, ми можемо попросити додаткову інформацію, яка може включати ваші "чутливі" персональні дані (наприклад, інформацію, за допомогою якої можна вказати ваш стан здоров'я або релігійну переконання), щоб надати вам максимально високий рівень обслуговування. Така інформація може бути пов’язана з вашими уподобаннями щодо вибору місця в транспортному засобі або номері готелю, харчування, необхідності додаткового супроводу або використання додаткового обладнання при користуванні Послугами. Ви розумієте, що будь-які загальні та «чутливі» персональні дані, зазначені вами на Веб-сайті, надаються за вашим свідомим вибором і лише для надання вибраних Вами Послуг. Ви також розумієте, що надання Послуг вважатиметься неможливим, якщо деякі із зазначених персональних даних не надані.
8. Дані про третіх сторін (Покупці / Пасажири / Клієнти), які ми збираємо та обробляємо. Якщо ви створили бронювання послуг і здійснили оплату від імені третього або на користь сторони, інформація, яку ви надаєте про них, також збирається та обробляється Агентством відповідно до тих же умов, що застосовуються до обробки ваших персональних даних. Надаючи таку інформацію про третіх осіб, ви підтверджуєте, що така третя сторона знає про ці Умови, розуміє їх наслідки і дає свою безумовну та повну згоду на збір та обробку їх персональних даних відповідно до цих Умов, і погоджується, що доступ до такої інформації буде можливий лише з розділу Мій обліковий запис.
9. Збір даних неповнолітніх осіб. Якщо ви є неповнолітньою особою, ви не повинні користуватися цим веб-сайтом і зобов'язані негайно залишити його. Цей веб-сайт не використовується та не повинен повинні бути призначені для збору інформації про неповнолітніх Користувачів або рекламування інформації про Послуги дітям без згоди їх батьків чи законних представників. Агентство обробляє персональні дані неповнолітніх осіб виключно у випадках, коли така інформація надається їх батьками чи законними представниками, а також ціль створення лише бронювання. Якщо Агентство дізнається про використання Веб-сайту неповнолітньою особою та надання ними своїх персональних даних, або у випадках запитів батьків або законних представників про видалення персональних даних неповнолітні особи, така інформація буде видалена протягом розумного строку, і Агентство докладе всіх зусиль, щоб не зберігати та не обробляти особисті дані неповнолітньої особи.
10. Автоматизований збір даних та файли cookie. Агентство може час від часу збирати та отримувати додаткові дані та інформацію про вас. Наприклад, коли ви використовуєте Веб-сайт, відбувається автоматичний збір інформації на пристрої, яким ви користуєтесь для відвідування Веб-сайту, програмного забезпечення, операційної системи, IP-адреси, джерела посилань і цього Веб-сайту, переглянутих вами веб-сторінок, налаштувань певного типу Сервісу, посилань, якими ви користувалися для доступу до Веб-сайту тощо. Такий автоматизований збір даних відбувається з метою коригування зручності використання Служб веб-сайтів та пропозицій, призначених для вас, а також для запобігання можливих шахрайств. Якщо ви використовуєте соціальні мережі для входу на Веб-сайт, ми можемо отримувати ваші дані та налаштування від таких соціальні мережі згідно з правилами надання інформації цими постачальниками послуг та умовами політики конфіденційності, скоригованими вами. За допомогою служб Google ми можемо збирати інформацію для аналізу вашої поведінки на веб-сайті Websit e та налаштування при виборі Послуг. Збір та обробка ваших особистих даних за допомогою таких служб здійснюється згідно з цими Умовами та політикою конфіденційності Google. Автоматизований збір деяких даних та використання технологій “cookie” та “web beacon” покращують функціональність Веб-сайту та розробляють найбільш зручне використання Сервісів Веб-сайтів, а також допомагають нам оцінити реалізацію рекламних та маркетингових кампаній та запропонувати інформацію що може бути цікавим і корисним для вас. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які можна зберігати на вашому комп’ютері (або будь-якому іншому пристрої) під час першого відвідування Веб-сайту та дозволяють нам розпізнавати ваш комп’ютер під час повторного відвідування (наприклад, для того, щоб запам'ятати ваші дані для входу в Мій Розділ рахунку). Файли cookie жодним чином не можуть впливати на роботу вашого комп'ютера (або будь-якого іншого обладнання) або його даних, або заразити ваш комп'ютер вірусом. Ми використовуємо короткочасні та постійні файли cookie на Веб-сайті, які ви можете видалити зі свого комп’ютера самостійно. Зверніть увагу, що деякі дані, що зберігаються у файлах cookie, наприклад, інформація про паспорт або будь-які інші дані, шифруються з метою безпеки. Якщо ви не зареєстровані на Веб-сайті, файли cookie не будуть містити конфіденційну інформацію. Якщо ви блокуєте файли cookie, деякі функції Веб-сайту можуть бути недоступними. Веб-маяк - це невеликі графічні дані, які зазвичай використовуються в файлах cookie та можуть бути включені на Веб-сайт або в сповіщення, які ви отримуєте з Веб-сайту. Використання файлів веб-маяків схоже на файли cookie. Якщо ви заблокуєте використання файлів cookie, файли веб-маяків також не застосовуватимуться. Якщо у вас є додаткові запитання щодо використання файлів cookie та файлів веб-маяків, зверніться до служби обслуговування клієнтів.
11. Як ми використовуємо ваші дані та дані третіх сторін. Ми використовуємо ваші особисті дані для надання послуг та виконання договірних зобов'язань із постачальниками послуг / перевізниками щодо замовлених вами послуг; спілкуватися з Ви стосуєтесь замовлених Послуг та надішлемо Вам підтвердження Ваших Замовлень; Відредагуйте Бронювання; Надайте підтримку у використанні Веб-сайту та Служб Веб-сайту; Надайте інформацію про існуючі та майбутні послуги та пропозиції; Покращіть ефективність Веб-сайту та Послуги користувачів ; надавати відповіді на ваші запити та коментарі; розраховувати бонуси, якщо ви берете участь у наших програмах лояльності; заохочувати вас брати участь у наших опитуваннях та надавати відгуки; з'ясовувати послуги, які можуть вас зацікавити; задовольнити ваші претензії ; сповіщати вас про можливі протиправні чи протиправні дії; вирішувати будь-які питання, які можуть виникнути при виконанні Умов надання послуг або щодо будь-яких інших цілей, про які ми повідомляємо вас . Дані платіжної картки використовуються для підтвердження оплати Замовлень, зроблених Вами на Веб-сайті. Агентство прагне надати вам максимально високий рівень обслуговування. Таким чином, ми можемо повідомити вас про ваш статус бронювання електронною поштою та / або надіслати вам інформацію зі списком пропозицій на нашому веб-сайті, які можуть вас зацікавити і які можуть бути пов’язані з вибраними вами послугами. Якщо ви не бажаєте отримувати такі електронні листи, ви можете відмовитися від їх отримання.
12. Google Analytics. Агентство використовує Google Analytics, який є інструментом веб-аналітики, який допомагає нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом. Наступна інформація збирається Google Analytics: браузер, тип гаджета, модель гаджета, місцезнаходження, країна, місто, постачальник послуг, роздільна здатність екрана (на мобільному пристрої), час на веб-сайті, мова, операційна система, відвідувані сторінки на Веб-сайті Всі дані, що генеруються файлами cookie про використання Веб-сайту (включаючи IP-адресу користувача) Google може передаватися та зберігатися Google на серверах за межами України (наприклад, у США). Google використовує таку інформацію для вивчення використання веб-сайту, підготовки звітів про діяльність веб-сайту та надання інших додаткових послуг. може надати цю інформацію третім сторонам, якщо Google юридично вимагає, або якщо треті сторони обробляють інформацію від імені Google. Файли cookie Google Analytics закінчуються через 730 днів (значення за замовчуванням) і зберігатимуться d на вашому пристрої протягом цього періоду, якщо ви не видалите їх вручну.
13. Плагіни соціальних мереж. У разі вашої взаємодії із плагінами соціальних мереж, реалізованими на Веб-сайті (наприклад, кнопка " Like ", надана Facebook Ireland Ltd в Ірландії , кнопка " Twitter ", надана Twitter Inc у США, або кнопка "Instagram" від Instagram, LLC у США) або якщо ви отримуєте доступ до вмісту на нашому веб-сайті, що містить плагін, Пристрій встановлює прямий зв'язок із серверами відповідного оператора соціальної мережі. Наскільки нам відомо, оператори соціальної мережі отримують інформацію через свої плагіни щодо використання Вашого веб-сайту, наприклад: Вашої операційної системи, браузера, ІР-адреси, вмісту В даний час витягуєте попередній контент та дату / час перегляду вмісту. Це дає змогу оператору соціальної мережі скласти профіль про вашу поведінку користувача та додати цю інформацію до вашого відповідного профілю в соціальній мережі. Це не можна виключати. що такий профіль може бути мат приєднався до вас, навіть якщо ви не зареєстровані або не ввійшли в соціальну мережу. Зверніть увагу, що Агентство не має певних знань щодо вмісту даних, переданих або використовуваних сторонніми постачальниками плагінів соціальних медіа. Зверніться безпосередньо до конкретного оператора соціальної мережі, щоб отримати цю інформацію та зверніться до їх політики конфіденційності, щоб отримати детальну інформацію про збирання, зберігання, обробку чи передачу персональних даних, які права у вас є та як ви можете досягти задовільних налаштувань конфіденційності. Якщо ви не бажаєте передавати такі дані, Агентство рекомендує вийти із соціальної мережі перед використанням нашого веб-сайту.
14. Передача ваших даних. Використовуючи цей веб-сайт або створивши бронювання, ви погоджуєтесь, що ваші дані можуть бути передані третім сторонам лише для належного надання вибраних вами Послуг, які могли б не були надані без такої передачі ваших персональних даних. Під час створення бронювання на веб-сайті ви даєте згоду на передачу своїх персональних даних третім особам. Агентство може ділитися вашою інформацією з такими суб'єктами: Оператори, наприклад готелі , авіаперевізники тощо, які надають Замовлені Вами Послуги. Всі Послуги на цьому веб-сайті, пропоновані третіми сторонами, позначені як такі на нашому веб-сайті. Ми не передаємо вашу електронну адресу операторам, якщо це не потрібно для виконання Послуги, які ви забронювали в Агентстві. Треті сторони можуть використовувати такі дані лише для цих цілей. Ми не встановлюємо жодних інших обмежень для операторів щодо використання чи розкриття інших типів вашої особистої інформації. Тому ми рекомендуємо ознайомитися з політикою захисту даних кожного оператора, який надає Послуги, які ви забронювали на цьому веб-сайті, самостійно. Зверніть увагу, що такі оператори можуть зв’язатися з вами, щоб отримати додаткову інформацію про вас, допомогти вам у бронюванні Послуг або відповісти на ваші коментарі; Незалежні оператори, які пропонують послуги та діють від нашого імені, а також оператори, які обробляють дані платіжних карток, бізнес-аналітики, агенти з обслуговування клієнтів, маркетингові консультанти, експерти, які розповсюджують анкети чи інші пропозиції та відповідають за запобігання шахрайству з платежами. Ми також можемо дозволити незалежним операторам використовувати дані від нашого імені, якщо це потрібно для належного функціонування нашого веб-сайту або надсилання онлайн-повідомлень, які можуть вас зацікавити. Незалежні оператори отримують доступ та збирають інформацію, необхідну для їх роботи. Їм заборонено ділитися такими даними або використовувати їх для будь-яких інших цілей. Вони повинні відповідати тим самим Умовам захисту даних, що і ми; Ділові партнери, з якими ми спільно пропонуємо товари та послуги, або їх товари та послуги, пропоновані на нашому веб-сайті. Ви завжди бачите, чи належать Ви запитувані послуги до певної незалежної компанії. У такому випадку буде вказано лише ім'я бізнес-партнера або супроводжується нашим ім’ям. Якщо ви приймаєте їхні послуги, існує ймовірність, що ми передамо вашу інформацію такому діловому партнеру, а саме - ваші особисті дані. Зверніть увагу, що ми не контролюємо політику захисту даних таких ділових партнерів; Інтернет-сайти, які надають посилання на наші веб-сайти. Якщо ви отримали доступ до нашого веб-сайту з іншого веб-сайту (наприклад, за посиланням), ми поділимося певними деталями про вас із веб-сайтами, які надають нам посилання. Ми не обмежуємо використання вашої конфіденційної інформації на таких веб-сайтах і радимо посилатися на політику захисту даних тих веб-сайтів, з яких ви отримали доступ до нашого веб-сайту. Ми також можемо передавати ваші персональні дані афілійованим особам Агентства або груповим філіалам, представникам, службовим особам, агентам, службовцям або партнерам з метою виконання умов та положень, викладених в Умовах надання послуг. Крім того, ми можемо розкрити вашу інформацію: у відповідь на виконавчий лист, повістку про виклик чи рішення суду; для захисту від неправомірних вимог; або дотримання інших законодавчих вимог. У цьому випадку ми залишаємо за собою право подати апеляційну скаргу; якщо ми вважаємо за доцільне реагувати на незаконні дії чи проводити аналіз протиправного діяння, щоб вимагати виконання такого аналізу або вжиття відповідних заходів; захищати або резервувати наші права, майно або безпеку Агентства, Веб-сайту чи клієнтів; стосовно наших Умов надання послуг або інших угод; стосовно укладення угод у певних сферах, зокрема, ліквідації, злиття та поглинання, об'єднання капіталу або його продажу, а також, що малоймовірно, банкрутство. В інших випадках, не зазначених у цьому документі, вам буде повідомлено про розкриття вашої особистої інформації третій стороні. У такому випадку ви можете дозволити або заборонити нам передавати вашу особисту інформацію третій стороні. Крім того, ми можемо передавати дані, зібрані для таких третіх сторін, наприклад, рекламному агентству або інвестору. Наприклад, ми можемо повідомити наші рекламні агентства про кількість людей, які відвідали наш веб-сайт, найпопулярніші рейси, готелі та пункти призначення. Така інформація не вважатиметься конфіденційною і використовується для подальшої розробки контенту та послуг, які, ми сподіваємось, будуть цікаві для вас.
15. Транскордонна передача даних. Ви погоджуєтесь, що для надання Послуг Агентство може зберігати та обробляти ваші персональні дані (всі або частина даних, зазначених у пункті 7 цих Умов), включаючи проведення перевірки безпеки транзакцій на серверах та ресурсах, розташованих за межами України. Ви даєте свою безумовну згоду на передачу будь-яких або всіх ваших персональних даних за межі України лише для отримання належного рівня замовлених Послуг. Зберігання та обробка ваших персональних даних може здійснюватися на серверах та ресурсах, що належать Агентству або незалежним підрядникам, і можуть розташовуватися в будь-якій країні світу (включаючи, але не обмежуючись ними, країни Європейського Союзу або Європейського економічного простору , США, Канада) Якщо ви використовуєте цей веб-сайт, який перебуває на території Європейського Союзу, ви даєте згоду на передачу ваших персональних даних за межами Європейського Союзу та Європейського економічного простору. погоджуєтесь, що ваші персональні дані можуть також передаватися в США. Будь-яка транскордонна передача даних проводиться лише відповідно до Умов надання послуг, цих Умов та з метою надання вам замовлених Послуг. Вся транскордонна передача даних обмежується категоріями даних та одержувачами, необхідними для дотримання Правил, цих умов та надання замовлених послуг.
16. Поправки. Агентство на власний розсуд може час від часу вносити зміни до цих Умов. Агентство публікує поправки на цьому веб-сайті. Агентство не зобов'язане повідомляти про це ви будь-які зміни, внесені до цих Умов, лише для публікації їх на цьому веб-сайті. Поправки вважаються чинними з дати їх публікації. Ви регулярно самостійно перевіряєте наявність оновлень цих Умов. Ви визнаєте та погоджуєтесь, що ваш явне прийняття цих Умов та / або використання цього Веб-сайту після дати публікації поправок вважатиметься вашою повною та безумовною згодою із зміненими Умовами. Якщо ви не приймаєте змінених Умов, ви припините користуватися Веб-сайтом.